MENTIONS LÉGALES

Le présent site est exploité par : Foodymaster, entreprise individuelle dont le siège social est situé 40, rue André Bonnenfant, 78100, SAINT-GERMAIN-EN-LAYE, France, immatriculé au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 825 097 942 00015 .

La marque Foodymaster est une marque déposée et protégée.

Téléphone : +33686788335
Email : contact@foodymaster.com
Responsable légal : Jérémy BREUZIN
Hébergement : OVH SAS 2, Rue Kellermann – 59 100 ROUBAIX (France)

CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION

Les conditions générales d’utilisation (« CGU ») définissent les termes et conditions obligatoires pour lesquels Foodymaster autorise chacun de ses utilisateurs à bénéficier du Site et utiliser les services en ligne proposés. « Le Site » présent est la propriété exclusive de Foodymaster.

Nous vous remercions donc de lire très attentivement les CGU avant toute inscription ou utilisation du Site. En cas de désaccord avec l’ensemble ou un élément des CGU, il vous appartient de ne pas utiliser le Site ou d’en sortir.

LES PARTIES :

L’entreprise : Foodymaster, entreprise individuelle, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro unique 825 097 942 00015  et domiciliée au 40, rue Andre Bonnenfant, SAINT-GERMAIN-EN-LAYE, France.

Les utilisateurs: Toute personne utilisant le Site ou bénéficiant d’un espace personnel sur le présent Site, et/ou candidate aux prestations. Il doit s’agir d’une personne physique, pouvant également représenter une entreprise, ou tout autre structure souhaitant bénéficier de Foodymaster. Ils doivent être âgés d’au moins 18 ans. Toutes les personnes inscrites en leur qualité de professionnel dénommées « professionnel/master/masters ». Tous les partenaires inscrits et bénéficiant d’un compte sur Foodymaster seront considérés comme utilisateurs. Tous autres utilisateurs bénéficiant des prestations proposées par les masters et/ou offres proposées par les partenaires sont appelés « Client/foody/foodies » et considérés comme utilisateurs.

Fonction : L’entreprise Foodymaster intervient en tant qu’intermédiaire en ligne. Son rôle est de mettre en relation des utilisateurs, des professionnels et des partenaires en vue de contractualisation de prestations. Foodymaster propose également, en collaboration avec les partenaires du site, la commercialisation de boxs/coffrets nommées également « Foodybox » alimentaires auprès des ses Clients.

L’entreprise intervient également dans la promotion et l’organisation d’ateliers, d’animations et dégustations, d’autres rencontres relatives à la gastronomie et l’univers culinaire et la communication autour de ces évènements, mais aussi de boxs/coffrets gourmands, contenant des produits alimentaires.

  1. Foodymaster se réserve le droit de modifier, suspendre le Site et/ou tout ou une partie de ses services sans préavis, ni indemnisation de part et d’autre, en cas par exemple de maintenance, travaux, difficultés techniques sur le Site, ou tout autre cause indépendante de la volonté de Foodymaster, qui ne saurait être responsable en cas de non disponibilité du Site ou des services, quelle qu’en soit la durée ou la période.
  1. Conditions de l’utilisateur :

Il est interdit à tout utilisateur de violer ou tenter de violer la sécurité ou l’intégrité du Site et notamment de :

-Mettre en œuvre toute action qui serait susceptible de mettre en péril ou d’interférer avec le fonctionnement correct du Site.

-Mettre en œuvre toute action imposant un chargement déraisonnable ou d’une importance disproportionnée sur l’infrastructure du Site.

-Accéder, ou tenter d’accéder, à des données qui ne sont pas destinées à la visualisation par l’utilisateur.

-Pénétrer, ou tenter de pénétrer, dans un serveur ou sur un Compte Personnel auquel l’utilisateur n’est pas autorisé à accéder.

2.1 Cette partie s’applique à tous les espaces d’échanges entre utilisateurs et espaces consacrés aux dépôts de commentaires par les utilisateurs. Les propos tenus ou toute autre donnée mise en ligne par l’utilisateur sont sous son unique responsabilité. A ce titre, Foodymaster se réserve le droit de retirer du Site toute donnée, information, image ou contenu illicite, inapproprié ou déraisonnable de suspendre définitivement et sans préavis le compte et les informations de l’utilisateur concerné. Toute radiation de l’utilisateur sur le Site entrainera la rétention des sommes dues par cet utilisateur à Foodymaster correspondant à des réservations non-utilisées le cas échéant.

2.2 Chaque utilisateur s’engage à respecter les conditions d’utilisations des espaces dédiés aux commentaires. Il s’engage notamment à ne pas publier de caractère injurieux, diffamatoire, raciste, xénophobe, portant atteinte à la réputation d’autrui, à caractère pornographique, incitant à la haine d’une personne ou d’un groupe de personne en raison de leur nation, religion, apparence, appartenance ou non à une ethnie, leur origine ou orientation sexuelle.

2.3 Tout autre propos contraire à l’ordre public, à caractère illégal, dégradant ou menaçant à l’encontre d’une personne ou d’un groupe de personne. Tout propos incitant à la haine, à un crime, délit ou un acte faisant l’apologie de crimes de guerres, de crimes contre l’humanité, d’actes terroristes ou incitant au suicide,

2.4 Tout propos permettant à des tiers de se procurer directement ou indirectement des logiciels piratés, des numéros de série de logiciels, des logiciels permettant les actes de piratage et d’intrusion dans les systèmes informatiques et de télécommunication, des virus et autres bombes logiques et d’une manière générale tout outil logiciel ou autre permettant de porter atteinte aux droits d’autrui et à la sécurité des personnes et des biens en violation du caractère privé des correspondances. Tout autre sujet qui n’ait pas de lien raisonnable avec l’activité de Foodymaster.

L’utilisateur s’engage notamment en cas d’abus ou de présence d’éléments liés à ceux mentionnés ci-dessus à en informer Foodymaster. A ce titre, Foodymaster se réserve le droit de conserver et enregistrer toute information suspecte concernant un utilisateur dans le cadre d’un examen ultérieur.

Foodymaster n’est en aucun cas responsable du contenu des sites accessibles via des liens insérés par des utilisateurs sur le Site. Chaque utilisateur est l’unique responsable des actes et précautions qu’il prend à l’encontre de virus, cheval de Troie ou tout autre élément qui pourrait porter atteinte à ses composants ou équipements informatiques. Foodymaster ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages résultants de l’utilisation de Sites tiers.

  1. Propriété intellectuelle

3.1 Marque et logos : Foodymaster ainsi que l’ensemble des marques et logos de ses partenaires sont protégés par des enregistrements auprès des autorités compétentes appropriées.

Sur le Site, tous les logos, dessins, graphismes, images, photographies et autres élèments propres à Foodymaster, sont la propriété de l’entreprise et sont protégés par la loi. En conséquence, toute utilisation des éléments cités dessus est complètement interdite.

3.2 En cas de demande d’une autorité judiciaire habilitée par la loi, Foodymaster peut être amené à conserver les adresses IP d’un utilisateur.

Foodymaster conservera les données électroniques de chaque prestation des utilisateurs. A ce titre, chaque utilisateur pourra demander à l’entreprise d’accéder aux documents ou informations se rapportant aux prestations qu’il aura effectuées.  

3.3 Foodymaster se réserve le droit de modifier les présentes CGU à n’importe quel moment pour qu’elles s’adaptent à chaque évolution du Site ou du concept. Chaque utilisateur sera informé de ces modifications dans les plus brefs délais. En cas de désaccord avec l’une de ces modifications, chaque utilisateur peut faire une demande de résiliation de son compte.

  1. Condition de l’utilisateur professionnel, dit « master/masters »

Est considéré(e) comme Master chaque personne professionnelle pouvant proposer des formules,prestations ou produits liés à l’activité de Foodymaster sur le Site. A ce titre, Foodymaster se réserve le droit de suspendre ou radier toute personne proposant une ou des prestations ou des produits sortant du cadre de Foodymaster.

Chaque professionnel en s’inscrivant sur le site s’engage à respecter la charte établie par Foodymaster pour les professionnels citée ci-dessous :

Lors de son inscription, chaque master s’engage à respecter la charte Foodymaster dans le but d’assurer un niveau de satisfaction optimal chez nos clients.

Il s’engage à respecter avant tout les règles élémentaires d’hygiène, de sécurité et autres règles d’usages liées à sa profession ainsi que les règles demandées par Foodymaster. Il s’engage également à intégrer ces conditions lors de la commercialisation de ses produits par Foodymaster.

  1. 1 – Engagement de professionnalisme

    J’assure lors de mon inscription être un professionnel ou avoir un niveau professionnel dans mes domaines et spécialités suffisant pour assurer un service optimal auprès de mes clients.

    Je m’engage, en cas de demande, à fournir des preuves/documents attestant de ma crédibilité à Foodymaster.

     

    2 – Engagement de communication et d’information

     

    Je m’engage à informer l’entreprise Foodymaster en cas de litige ou problème concernant l’une de mes prestations, soucis financier ou problèmes internes à la plateforme.

     

     

                                        3 – Engagement sur l’hygiène et le comportement

     

    Je m’engage à tout mettre en œuvre pour satisfaire mes clients, à faire preuve d’amabilité, courtoisie, enthousiasme, d’être apte à partager des conseils et maintenir une relation de confiance avant et lors de mes prestations.

     

    Je m’engage également à être propre sur moi le jour de ma prestation, peu importe mon style. J’assure également être en possession de l’ensemble de mes moyens au moment de mes prestations, à ne pas être sous l’emprise de quelconque drogue/alcool.

     

    Je m’engage à utiliser et faire utiliser du matériel propre conformément aux normes d’hygiène alimentaires en vigueur dans mon pays. J’assure également utiliser des matières premières parfaitement saines et fraiches pour et lors de mes prestations. Je m’engage à repartir de chacune de mes prestations en laissant l’endroit exactement dans l’état dans lequel je l’ai trouvé lorsque je suis arrivé.

     

    Par ce biais, j’assure montrer à chacun l’importance du respect des règles d’hygiène dans ma profession afin d’en délivrer l’image la plus positive possible.

     

    Lors de chacune de mes prestations, je m’engage à prendre soin du matériel de mes clients ou des partenaires Foodymaster comme si c’était le mien, à ne jamais remporter quelque chose qui ne m’appartient pas. Si l’un de mes partenaires constate une disparition de matériel après l’une de mes prestations, j’en serais tenu comme premier responsable.

     

     

     

    4 – Engagement de ponctualité

     

    Je m’engage à répondre aux réservations de chacun des clients Foodymaster dans les délais les plus rapides.

    Je m’engage également à constamment respecter les horaires de rendez-vous fixés avec mes clients et à tenir Foodymaster informé en cas de soucis qui nécessiterait un léger changement.

     

    Je m’engage à respecter les conditions de la formule que j’ai validé au client, et à ne pouvoir les modifier qu’en cas d’accord écrit de ce dernier.

     

    5 – Engagement de Sécurité

     

    Je m’engage à ne jamais mettre en péril la sécurité de chacun de mes clients, à les informer et les assister dans n’importe quelle utilisation d’objet/matériel ou aliment potentiellement dangereux.

     

    Je m’engage à ne jamais faire un geste ou prendre une décision insensée ou risquée en termes de sécurité pour le domicile de mes clients ou pour tout autre endroit utilisé lors de mes prestations.

     

    J’assure prendre également les mesures nécessaires et immédiates en cas de non-respect d’une de ces règles ou d’incident lié à la sécurité. Je conserve le droit d’arrêter une prestation en cours en cas de non-respect abusif d’une de ces règles par l’un de mes clients.

     

    6 – Engagement sur les commissions

     

    Je m’engage à respecter les commissions mises en place par Foodymaster et ne pas les contester une fois les avoir acceptées, ceci dès mon inscription. 

     

     

     

    7 – Engagement d’utilisation de la plateforme

     

    Je m’engage à utiliser la plateforme Foodymaster en respectant et ayant accepté les conditions générales d’utilisation.

     

     

    En tant que master et professionnel responsable utilisant la plateforme Foodymaster, je m’engage à respecter et faire respecter l’ensemble de cette charte. En cas de manquement à l’une des règles concernant cette charte, Foodymaster se garde entièrement le droit de prendre les mesures nécessaires et utiles au bon développement de la plateforme.

 

  1. Engagement du professionnel concernant les boxs « Foodybox »

    Tout professionnel concerné par un/plusieurs produits, proposés par le site www.foodymaster.com en vue d’une commercialisation, s’engage à respecter également les conditions d’utilisations du Site www.foodymaster.com, ainsi que les conditions générales de ventes concernant les boxs.  

    Ainsi, chaque professionnel, devenant par ce biais partenaire avec Foodymaster, et disposant de sa propre box, ou de produits utilisés dans une box sur le site Foodymaster, s’engage dès sa création : 

    • A respecter impérativement les normes en places et en vigueurs dans son pays concernant l’hygiène et la sécurité alimentaire des produits utilisés pour les boxs. Foodymaster n’est en aucun cas responsable d’un manquement de ces règles de la part d’un professionnel utilisant la plateforme. 
    •  A ne pas prendre la décision de modifier, ni l’aspect, ni le contenu, ni le prix de vente public ttc d’une box ou des produits utilisés dans une box sans en avoir averti préalablement Foodymaster. 
    • A ne pas suspendre brusquement/sans raison valable, la commercialisation  d’une box sur Foodymaster sans en avoir pris la décision préalablement avec Foodymaster. Dans un tel cas, Foodymaster se garde le droit de réclamer à un professionnel un retour concernant une éventuelle perte occasionnée par cette décision. 
    • A ne pas utiliser la box, ses designs, ses contenants, créés et appartenant à Foodymaster, dans le cadre d’une utilisation extérieure à celle de Foodymaster. Ni dans le cadre d’une utilisation qui pourrait occasionner une concurrence envers Foodymaster.
    • A ne remettre en cause les prix remisés du/des produits utilisés, pratiqués et mis en place pour Foodymaster à la création d’une box, qu’après un échange avec Foodymaster ayant débouché sur un accord. Ces prix seront susceptibles d’être appliqués pour les boxs directement, mais aussi pour les besoins en produits utilisés par Foodymaster concernant de la dégustation/exposition/mise en valeur du/des produits de la Foodybox.
    • A ne jamais divulguer quelconque information confidentielle concernant la box, ses designs, ses contenants, les prix, tarifs et remises pratiquées pour Foodymaster à toute personne ou entreprise extérieure et/ou non impliquée directement par les produits en question.
    • Lors de la création de sa box, chaque professionnel s’engage à participer à la communication et la valorisation de sa propre box, d’une box Foodymaster, ou de la box d’un autre professionnel selon les termes conclus avec Foodymaster. Lorsque le professionnel utilisera une image, information, ou création de Foodymaster, il devra y citer Foodymaster.
    • A autoriser Foodymaster à utiliser et communiquer des images, informations, et créations, que le professionnel transmet et met à disposition de Foodymaster sur/pour les Foodybox, les réseaux sociaux et autres canaux de communications utilisés par Foodymaster.

     

    Engagement de Foodymaster concernant les boxs « Foodybox »

    Auprès de chaque professionnel concerné par la création ou la commercialisation d’un/plusieurs produits, proposés par le site www.foodymaster.com, Foodymaster s’engage :  

    •  A ne pas prendre la décision de modifier, ni l’aspect, ni le contenu, ni le prix de vente public ttc d’une box ou des produits utilisés dans une box sans en avoir préalablement pris la décision commune avec le professionnel concerné. 
    • A ne pas suspendre brusquement/sans raison valable, la commercialisation  d’une box sur Foodymaster sans en avoir pris la décision préalablement avec le/les professionnels concernés.
    • A ne pas utiliser le/les produits d’une box, ses designs, ses contenants, dans le cadre d’une utilisation extérieur à celle de Foodymaster. Ni dans le cadre d’une utilisation qui pourrait occasionner une concurrence envers le professionnel concerné.
    • A ne jamais divulguer quelconque information confidentielle concernant la box, ses designs, ses contenants, les prix, tarifs et remises pratiqués pour Foodymaster, à toute personne ou entreprise extérieure et/ou non impliquée directement par les produits en question.
    • Foodymaster s’engage à participer le plus activement possible à la communication et la valorisation des boxs et des professionnels concernés, selon les termes conclus avec chaque professionnel.
    • A la demande d’un professionnel concerné, Foodymaster s’engage à partager certaines informations tel que le détail de l’ensemble des commandes de son/ses produits avec le plus de transparence possible.
    • A ne remettre en cause les prix remisés du/des produits utilisés, pratiqués et mis en place pour Foodymaster à la création d’une box, qu’après un échange avec le professionnel concerné, ayant débouché sur un accord. Ces prix seront susceptibles d’être appliqués pour les boxs directement, mais aussi pour les besoins en produits utilisés par Foodymaster pour de la dégustation/exposition/mise en valeur du/des produits de la Foodybox.

     

    Chaque partie, certifie avoir pris connaissance des différents engagements mis en place pour les boxs/Foodyox, et indispensable au bon fonctionnement du système, et s’engage à les respecter.

    Dispositions générales

Toute notification prévue par les présentes Conditions Générales d’Utilisation devra être faite par l’utilisateur à l’entreprise par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Foodymaster, 40 rue Andre Bonnenfant, 78100 SAINT-GERMAIN-EN-LAYE, France.

Foodymaster se réserve le droit de transférer à toute société de son choix tout ou partie des droits et obligations nées entre l’utilisateur et La Foodymaster.

Chaque utilisateur s’engage à respecter ces Conditions Générales d’Utilisation du Site. En cas de violation de ces conditions, Foodymaster se réserve le droit de suspendre ou radier l’enregistrement d’un utilisateur, ou de prendre d’autres mesures appropriées à son encontre, avec effet immédiat et sans préavis. La suspension et/ou la radiation de tout utilisateur du Site entraînera la rétention des sommes dues par l’utilisateur à Foodymaster au titre de prestations réservées.

Tout utilisateur s’engage à garantir et indemniser l’entreprise contre les conséquences de toute réclamation émanant d’un tiers consécutives à la violation par l’utilisateur des termes de ces Conditions Générales d’Utilisation du Site, d’une disposition législative ou réglementaire, ou d’un droit de propriété intellectuelle. L’utilisateur s’engage à apporter sa pleine et entière coopération dans le cadre du traitement de la réclamation d’un autre utilisateur à son encontre ou de l’éventuelle négociation d’une solution transactionnelle.

Ces Conditions Générales d’Utilisation du Site sont soumises à la loi française. Tout litige entre un utilisateur et Foodymaster non résolu à l’amiable sera porté devant le tribunal de grande instance de Paris, sauf dans les cas où une attribution conventionnelle de juridiction ne serait pas opposable à l’utilisateur en sa qualité de consommateur.

CONDITION GERENALES DE VENTE

RESPONSABILITE :

 

 L’entreprise n’a aucune responsabilité directe en relation avec la manière dont chaque prestation est organisée, effectuée et conclue par un master et ne fournit donc aucune garantie quand-au bon déroulement et à la qualité d’une prestation. A ce titre, Foodymaster n’exerce pas de contrôle de manière régulière et systématique et n’engage aucune responsabilité en rapport avec la qualité de l’offre, son adéquation avec l’offre proposée par le master.

Bien que l’entreprise sélectionne et valide l’inscription de chacun de ses masters, elle n’assume aucune responsabilité en rapport avec la qualification professionnelle d’un master. Cependant, en cas de différend opposant des utilisateurs au sujet d’une prestation, vous êtes invités à nous contacter via le Site afin que nous puissions vous aider à résoudre ce différend.

Dans le cas du non-respect des présentes conditions générales de vente, chaque utilisateur accepte d’indemniser l’entreprise et ses ayants droit en cas de pertes, dommages et coûts dans la mesure du raisonnable. Chacune des personnes représentant directement la société (gérants, employés, actionnaires, fournisseurs, agents) pourra à ce titre et en sons propre nom faire valoir ces dispositions directement en l’encontre de l’utilisateur.

Foodymaster n’assure aucune garantie concernant les performances du Site ou les disponibilités, et aucun utilisateur ne peut rechercher la responsabilité de l’entreprise en cas de perte de chiffre d’affaire ou de gain manqué. Cette limitation de responsabilité n’entre pas en application en cas de faute grave de l’entreprise. L’utilisateur (foody) est responsable des dommages et préjudices matériels ou immatériels causés à l’entreprise et ou à tout master et/ou partenaire.

OFFRE ET TARIFS :

Chaque tarification associée à une prestation est proposée en prix TTC et en euros (€).

L’entreprise se réserve le droit de faire bénéficier au client d’une réduction de tarif ou de cadeau. La date de validité de chacune de ces offres est valable 3 mois à partir de la date de l’offre sauf mention précisant une différence. En cas d’expiration de cette offre, les sommes engagées seront dues à l’entreprise.

Le paiement de chaque prestation est réalisé par carte bancaire, par paiement sécurisé mis à la disposition des utilisateurs sur le Site.

Foodymaster s’engage, en cas de désaccord ou de non-disponibilité d’un master, à rembourser intégralement le client dans les plus brefs délais. 

Chaque réservation annulée avant les 5 jours précédant l’heure de début d’une prestation sera remboursée intégralement à l’utilisateur. Passé ce délai, sauf cas de force majeure, l’utilisateur ne sera remboursé que de 50% de la somme initialement versée à l’entreprise. Passé le délai des 48 dernières heures précédant l’heure de départ d’une prestation, l’entreprise n’assurera aucun remboursement à l’utilisateur et s’engage à reverser cette somme due au professionnel.

En cas d’annulation de sa prestation par un master, les sommes payées seront retournées à l’utilisateur dans leurs intégralités et le master ne pourra, sauf cas de force majeure, en aucun cas prétendre au versement de ces sommes.

La consignation du prix de la prestation est effectuée sur un compte dédié ouvert au nom de l’entreprise auprès d’un établissement bancaire de son choix. Une fois le prix de la prestation consigné sur le compte dédié, l’entreprise est seule habilitée à ordonner à l’établissement bancaire de procéder à son versement au bénéficiaire, le master. A ce titre, en aucun cas une prestation ne pourra être effectuée en l’absence du paiement du prix de la prestation.

Toute prestation effectuée grâce au Site emporte l’adhésion, sans réserve, à ces conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente ont pour objet d’informer tout utilisateur et tout éventuel acheteur sur la teneur de ses engagements. L’entreprise se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment et dans ce cas, en informera chacun de ses utilisateurs.

Concernant les ventes de produits

L’entreprise Foodymaster,, propose plusieurs types de services via son site Internet http//www.foodymaster.com .

Ces activités sont exercées sous le nom « Nos Ateliers/évènements» ou « Nos boxs/coffrets/Foodybox », et sont opérées par le Site Internet www.foodymaster.com, exploitée par l’entreprise Foodymaster.

Le site Internet www.foodymaster.com est ouvert à tous les utilisateurs du réseau Internet.

L’entreprise Foodymaster a notamment pour activité, la diffusion auprès de ses Clients d’une boite contenant des produits alimentaires et accessoires liés à un univers alimentaires, des offres provenant des partenaires de Foodymaster, dans le but de permettre aux fabricants de ces produits de promouvoir leur identité/univers et aux clients de découvrir, de tester et goûter des nouveaux produits alimentaires.

Cette offre est uniquement accessible à partir du site Internet www.foodymaster.com . En validant et en confirmant son achat, le Client déclare accepter sans réserve les termes du dit abonnement ainsi que l’intégralité des présentes CGV.

Les présentes Conditions Générales de Foodymaster ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente du service et des produits Foodymaster aux Clients du Site Internet www.foodymaster.com. Elles s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes des produits et services proposés par Foodymaster sur son site Internet www.foodymaster.com (ci-après le « Site » ou « le Site Internet»).

Toute commande passée sur le site de foodymaster ou site Internet affilié dépendant de Foodymaster suppose l’acceptation des présentes Conditions Générales, dont le Client reconnaît avoir pris connaissance, les avoir comprises et acceptées en parfaite connaissance de cause.

Les présentes Conditions Générales sont disponibles uniquement en langue française, cette version étant la seule valable. Le client dispose de la faculté de les sauvegarder et de les imprimer. Les présentes Conditions Générales sont soumises à la loi française et aux normes françaises en vigueur. Foodymaster se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales et spécifiques de vente à tout moment, sans préavis, étant entendu que de telles modifications seront inapplicables aux réservations et aux commandes préalablement acceptées et confirmées par Le Client.

  • Coordonnées de l’entreprise

Le présent site est exploité par : Foodymaster, entreprise individuelle dont le siège social est situé 40, rue André Bonnenfant, 78100, SAINT-GERMAIN-EN-LAYE, France, immatriculé au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 825 097 942 00015 .

 

La marque Foodymaster est une marque déposée et protégée.

 

Téléphone : +33686788335

Email : contact@foodymaster.com

      Responsable légal : Jérémy BREUZIN

Hébergement : OVH SAS 2, Rue Kellermann – 59 100 ROUBAIX (France)Capacité juridique

Les produits et services sont proposés uniquement en France métropolitaine, en Corse ,  Monaco, en langue française. Pour des raisons logistiques, les réservations ou vente en dehors de ces zones géographiques ne pourront être pris en compte.

  • Disponibilité des services
    Les Services du site Foodymaster sont normalement accessibles par le client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et toute l’année excepté en cas d’interruption volontaire ou non, peu importe la cause. Il pourra notamment s’agir de maintenance. L’entreprise Foodymaster ne pourra être tenue responsable de tout préjudice physique, matériel ou moral causé par l’indisponibilité du (des) site(s).
  • Conditions spécifiques du service Foodymaster pour les boxs : service d’envoi de boxs alimentaires.
    Le Contrat prévu par les présentes Conditions Générales prévoit l’envoi d’une box un jour défini et stipulé clairement au client lors d’une action concernant ou validant une commande directement sur le site www.foodymaster.com ,  sauf exception acceptée et validée par l’entreprise, l’envoi de l’ensemble des boxs commandées se fera lors de ce jour du mois défini, unique et précisé au client avant sa commande.
    Il est expressément convenu que Foodymaster se réserve la possibilité de suspendre le service d’envoi de box pendant une période. Dans ce cas, le Client n’aura pas la possibilité de commander une box.
    Lors de la prise de commande, le Client sera amené à renseigner un questionnaire. Le Client devra veiller à vérifier l’exactitude et la conformité des informations fournies à la société Foodymaster. Celle-ci ne pourra être tenue responsable des conséquences d’éventuelles erreurs de saisie.
    Le contrat entre Le Client et Foodymaster ne sera conclu qu’au moment de la réception par Le Client d’un email de confirmation de paiement Foodymaster.

 

 

1) Tarifs des services et produits en vente sur le site
Les prix de vente des services et produits figurant sur le Site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises, étant entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
Les prix de vente des services et produits peuvent être modifiés par Foodymaster à tout moment et la modification sera alors signalée au Client avant toute Commande. Le prix de vente comprend les frais d’expédition.

 

2) Caractéristiques – Conformités des produits
Foodymaster pourra être susceptible de proposer des produits alcoolisés dans le cadre de sa sélection. Conformément à l’article L.3342-1 du Code de la santé publique et à la loi n°2009-879 du 21 juillet 2009, la vente d’alcool à des mineurs est interdite. Toute personne procédant à une commande sur le site www.foodymaster.com s’engage donc à avoir la capacité juridique et l’âge légal requis (18 ans révolus) à la date de la commande et/ou de la souscription de l’abonnement. L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. Sachez donc le consommer et l’apprécier avec modération. Foodymaster est susceptible de modifier à tout moment l’assortiment de produits et services proposés à la vente sur son Site Internet, sans préjudice des Commandes passées par Le Client.
Conformément à l’article L. 111-1 du code de la consommation, Le Client peut, préalablement à sa Commande, prendre connaissance, sur le Site Internet de Foodymaster, des caractéristiques essentielles des services et/ou des produit(s) qu’il désire commander.
Les renseignements mentionnés sur chaque page produit sont ceux communiqués à Foodymaster par les fournisseurs de ces produits. Foodymaster n’intervient pas dans la réalisation ou la conception de ces produits et ne pourra être tenue pour responsable de toute conséquence liée à ces informations. Foodymaster fera au mieux pour que la représentation photographique des produits ou services sur le Site Internet soit la plus fidèle possible aux produits ou services en eux-mêmes. Toutefois, eu égard au mode de présentation numérique des produits ou services sur le réseau Internet, il est possible que la perception par Le Client de la représentation photographique des produits ou services ne corresponde pas exactement au produit ou service en lui-même, ce que Le Client admet et reconnaît.

 

3) Disponibilité
Les offres présentées par Foodymaster sont valables tant qu’elles sont annoncées sur le Site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs produits ou services après passation de la Commande, le Client sera averti par e-mail. En cas d’accord, le client pourra demander le remplacement d’un produit manquant par un équivalent. Sans accord de sa part, Foodymaster s’engage à rembourser le Client du montant de l’article en question. Si la Commande est entièrement indisponible, le Client sera averti par mail et ne sera pas débité ou remboursé. Dans ce cas Foodymaster ne pourra être tenu responsable d’aucun préjudice subi par Le Client, ni tenu à aucun dommages-intérêts.

 

4) Commandes
Lorsque Le Client confirme sa commande, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause le contenu et les conditions de la Commande en cause et en particulier les présentes Conditions Générales de Vente, les prix, volumes, caractéristiques, quantités et délais de livraison des produits proposés à la vente et commandés par Le Client. Foodymaster confirmera ensuite cette commande par l’envoi d’un courrier électronique au Client. En outre, Foodymaster se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution d’une Commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de défaut de paiement ou paiement partiel de toute somme qui serait due par Le Client, en cas d’incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l’utilisation du Site Internet de Foodymaster, y compris à l’occasion de Commandes antérieures. Aussi, en cas d’erreur de saisie de l’adresse de messagerie électronique concernée, ou de non réception du message électronique de confirmation de Commande, la responsabilité de Foodymaster ne saurait être engagée. Dans ce cas la vente sera considérée comme définitive, hors les cas d’annulation de la Commande par Foodymaster, notamment pour indisponibilité des produits. Le Client pourra néanmoins exercer son droit de rétractation.

 

5) Paiements
Toutes les commandes sont payables en euros. Le paiement des achats s’effectue au moyen d’une carte de paiement bancaire. Le Client garantit à Foodymaster qu’il est pleinement autorisé à utiliser la carte de paiement pour le paiement de sa commande et que ces moyens de paiement donnent légalement accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de sa commande sur le site foodymaster.com. Foodymaster ne pourra être tenue pour responsable de tout usage frauduleux du moyen de paiement utilisé. Foodymaster se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par Le Client ou en cas d’incident de paiement. Des pénalités d’un montant égal au taux d’intérêt légal majoré de cinq points sont applicables de plein droit aux montants impayés à l’issue d’un délai de dix jours suivant la date de paiement supposé ou dès notification du rejet de paiement bancaire pour tout autre moyen de paiement. Tout paiement sera traité par une procédure sécurisée de cryptage des données afin qu’aucune information transmise par Le Client ne soit interceptée par des tiers. Il appartient au Client d’enregistrer et d’imprimer son certificat de paiement s’il souhaite conserver les détails bancaires relatifs à sa transaction.

 

6) Livraison des commandes
Conditions et modalités de livraison :
Les boxs achetées sur le site www.foodymaster.com sont livrés uniquement en France Métropolitaine, en Corse, à Monaco (sauf mention spécifique lors de la vente). Pour des raisons logistiques, Foodymaster n’est pas en mesure de proposer son service dans les DOM-TOM. Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par Le Client sur le site lors de la passation de sa commande, en France métropolitaine en Corse à Monaco, selon le mode de livraison choisi par Foodymaster. Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison constatés. Foodymaster ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement. Dans tous les cas, si le colis est renvoyé à l’expéditeur, une seconde livraison se fera aux frais du Client, sauf dans le cas d’une erreur reconnue et approuvée par Foodymaster. En cas de changement de lieu de livraison souhaité, Le Client est tenu de prévenir Foodymaster au moins Dix (10) jours avant le jour de l’envoi de la box concernée en modifiant ses coordonnées sur son compte.

 

7) Retour des produits
Dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande, le Client pourra demander à Foodymaster le retour du (ou des) Produit(s).
Pour ce faire, le Client enverra un mail à contact@foodymaster.com. Foodymaster traitera alors cette demande et notifiera le Client de sa décision par mail. Le Client renverra alors le colis par la Poste à Foodymaster sous un délai d’une semaine et fera tamponner la preuve de dépôt, qu’il conservera. Le (ou les) Produit(s) doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non ouvert, à l’adresse demandée par Foodymaster.

 

8) Le retour se fait aux risques du Client.
Si le (ou les) Produit(s) n’est pas retourné par le Client dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande, ou si le (ou les) Produit(s) n’est pas retourné dans l’état décrit ci-dessus, le retour est considéré comme annulé et le Client doit conserver le produit. Le (ou les) Produit(s) retourné sera remboursé dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de sa réception par Foodymaster, par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du Client ou par chèque. A chaque Commande, le Client ne peut bénéficier qu’une seule fois des Retours offerts quel que soit le nombre de Produits retournés. Pour toute autre demande de retour(s), les frais de port retour restent à la charge du Client.
Le Client est tenu de notifier à Foodymaster toute réserve sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert, pièces manquantes) dans les 2 jours suivant la réception du produit. Dans le cas où le produit défectueux est avéré, le Client pourra bénéficier des conditions prévues à cet article. Si le produit est avéré défectueux, Le Client recevra un nouveau produit dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, le Client recevra un produit équivalent. Aucune autre indemnisation ne pourra être réclamée à la société Foodymaster pour la non-réception d’une box. En tout état de cause, sa responsabilité est limitée à la valeur de la box en question.
Le Client ayant commandé un box contenant des produits « surprises » et ce, ayant été spécifié lors de sa commande par Foodymaster,  ne pourra pas en demander le retour si les produits surprises ne lui conviennent pas.

 

9) Droits et délais de rétractation
Conformément à l’article L. 121-20 du code de la consommation, Le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de sa commande ou de la date souscription au mode d’achat concerné, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour remboursement.
Les produits doivent impérativement être retournés à Foodymaster.
Dans le cas d’un exercice du droit de rétractation, Foodymaster remboursera Le Client de la somme correspondante dans un délai maximal de trente (30) jours ouvrés à compter de la réception du retour. Le remboursement s’effectuera par un crédit de la somme débitée sur le compte correspondant à la carte bancaire du Client.
Ce même délai est valable à compter de la réception de chaque box. Le retour devra se faire aux frais du Client, dans la box d’origine.

 

 

10) Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments reproduits sur foodymaster.com et notamment mais non exclusivement les textes, commentaires, ouvrages, illustrations, images et marques sont protégés au titre de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle des éléments accessibles sur le site foodymaster.com est strictement interdite.

 

11) Signature et preuve
Foodymaster oeuvre à protéger les informations personnelles de ses clients en assurant un haut niveau de sécurité, mais Le Client a également un rôle à jouer dans la protection de ses données à caractère personnel. Notamment Le Client doit maintenir la sécurité de ses transactions en ligne par exemple en ne communiquant à personne son identifiant (adresse de messagerie électronique du Client) et/ou son mot de passe et en changeant régulièrement son mot de passe. A ce titre, Foodymaster ne peut pas être responsable de la divulgation des informations concernant Le Client à tout individu ayant utilisé son identifiant (adresse de messagerie électronique du Client) et/ou son mot de passe. A ce titre, l’utilisation de l’identifiant (adresse de messagerie électronique du Client) et/ou du mot de passe du Client vaudront preuve de son identité, et exigibilité, à la validation de la Commande, des sommes correspondantes. Foodymaster ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable de l’utilisation frauduleuse de ces informations.La fourniture du numéro de carte bancaire et la validation finale de la Commande vaudront preuve de l’acceptation de ladite Commande et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des produits figurant sur la Commande. Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de Foodymaster et de ses partenaires seront considérés comme des preuves des communications, des Commandes et des paiements intervenus entre les Parties.

 

12) Désactivation du compte client
Le non-respect par le Client des obligations souscrites aux termes des présentes Conditions Générales, tout incident de paiement du prix d’une commande, des agissements contraires aux intérêts de Foodymaster, la délivrance de fausses informations lors de la création du compte, pourront entraîner la suspension de l’accès au service de Foodymaster, voire la résiliation de son compte en fonction du degré de gravité des agissements en cause, sans qu’il puisse être réclamé des dommages et intérêts ou indemnisations quels qu’ils soient à l’entreprise Foodymaster. Foodymaster se réserve le droit de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un tel litige, même si celui-ci utilise un nouveau compte.

 

13) Service client
Pour toute information ou question, la FAQ est disponible sur le site internet www. Foodymaster.com.Pour toute question spécifique, le service client est accessible par mail à l’adresse contact@foodymaster.com.

 

14) Responsabilité

Foodymaster propose un service de fourniture de produits, mais n’est en aucun cas le fabriquant de ces produits. Dès lors Foodymaster ne pourra en aucun cas être tenue responsable en cas de dommages corporels ou/et immatériels et/ou matériels pouvant résulter de l’utilisation des produits présents dans la box qui sont diffusés sous la seule responsabilité de leurs fabricants, et qui sont utilisés sous la seule responsabilité du Client. Toute réclamation pouvant résulter de l’utilisation des produits présents dans la box devra être adressée directement au fabricant.

Les informations accessibles sur le Site Internet sont fournies « EN L’ETAT » sans garantie d’aucune sorte, qu’elle soit implicite ou explicite, concernant notamment l’intégrité, l’exactitude, l’actualité, la non contrefaçon, la disponibilité, la fiabilité ou l’exhaustivité des informations, produits, accessoires ou services apparaissant sur le Site Internet de Foodymaster ou encore leur l’adéquation à l’utilisation que Le Client projette d’en faire. Foodymaster ne saurait être tenu pour responsable eu égard aux articles vendus sur son Site Internet notamment en cas de non-conformité à leur notice d’utilisation. La responsabilité de foodymaster ne pourra pas davantage être retenue pour tout dommage, causé au Client ou à un tiers, et consécutif à cette utilisation non conforme.
Toute réclamation déposée par un utilisateur, en ce compris tout Client, contre Foodymaster doit être formulée dans le mois suivant l’apparition de l’événement, objet de la réclamation.

 

 Modifications des Conditions Générales
Foodymaster se réserve la possibilité de modifier et de mettre à jour les Conditions Générales de Vente sans préavis. Pour être informés de ces éventuelles modifications, Foodymaster conseille au Client, et de manière générale à tout utilisateur, de relire les CGV du Site régulièrement. La Commande sera soumise aux CGV en vigueur au moment de la Commande.